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1、如何查看商品(热水器、净水机等)具体的规格参数?

您好,请点击商品页面的“规格参数”图标,这里会显示该产品的具体参数。


2、为什么我的订单总是无法提交成功?

订单总是无法提交成功可能是由于以下这几种原因引起的:1)订单信息填写不完整;2)网络延时。以上各种情况都会在页面中弹出相关提示信息,请根据提示信息进行相关的操作,完善订单信息或者稍后再试。


3、可以拨打客服热线订购商品吗?

您好,商城暂不支持通过热线订购商品。


4、是否支持货到付款?

您好,商城暂时未开通货到付款服务,请密切关注商城。


5、港澳台及国外用户能否购买产品?

抱歉,目前尚未开通港澳台及国外用户购买通道。


6、网站照片与实物是否一致?

您好,商城商品的照片均为实物拍照,由于拍摄灯光变化及显示器色差等原因可能与实物有细微区别,效果演示图和示意图仅供参考(图片为合成图、模拟演示图),有关产品的外观(包括但不限于颜色)请以实物为准。


7、请问商品签收后,能否进行评价?

您好,商品签收后,您可以直接点击“我要评论”进行商品评价。


8、商品加入购物车后,是不是该商品就已经被我预定了?

您好,不是的。如果您想订购该商品,请把该商品加入购物车并进行结算,成功提交订单后是预定了该商品,支付后才算购买成功。如果您提交订单后24小时内未付款,则您的订单将被自动取消。


9、商品价格能不能再便宜一点?

您好,商城所有商品都是严格按照商城标价进行销售的,不议价。

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